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ALPHAシリンダーの鍵紛失による交換施工

東京都荒川区 H  / 鍵交換のご依頼

お客様の声と寸評

お客様の声
最初は無料のお問い合わせからでしたが、お見積もりやら防犯のことなどいろいろと相談させて頂きました。
他の鍵屋で一度、取り扱いがないと断られていたので面倒な鍵が付いているのかと不安でしたが、メールから玄関の画像で確認してもらったり、商品がすぐ準備できなくても、届くまで代替品を用意できますとの提案で、とにかく親身になっていただき大変助かりました。

弊社寸評
お客様の玄関ドアについていた錠前は、ALPHA社のシリンダーでしたが、古い錠で在庫もなく、他社メーカーと互換性のある仕様でもなかったため、メーカー確認となりました。結果、受注商品になるため日数を少々要するものでした。
弊社でできうる最善のご対応として、鍵紛失されたときの状況を踏まえ、少々防犯の面で危険と判断して、シリンダーが届くまでの期間において代替品の設置をご提案しました。
交換までの日数や代替での使用など大変ご不便をおかけ致しました。ご用命有難うございました。


:上記お客様の声の記載文は弊社お客様防犯アンケートを参考にご許可を頂いた上で記載しております、誠にご協力ありがとうございました

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