電動自転車の鍵開けのご依頼です。（稲城市）

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自転車バッテリーＢＯＸの鍵開け

東京都稲城市 Ａ 様 /　鍵開けのご依頼

お客様の声と寸評

お客様の声
電動自転車のバッテリーＢＯＸの鍵を失くし取り外せないのでずっと充電できませんでした。
これでやっと放置状態になっていた自転車を毎日使う事ができます。
ただ、なかなか電話が繋がらず、何度もかけて、やっとの事での依頼でした。
その点は不満でしたが、作業そのものや応対は丁寧な印象で満足でした。

弊社寸評
電話がなかなか繋がらなかったとの事、大変ご迷惑をおかけ致しました。
現在は回線数が少なく、通話中の場合は留守番転送による録音をいただき、折り返す事で緊急案件には対応をとっておりますが、ご指摘を参考に回線を増やすなどの対応を検討したいと思います。
また今回無事に解錠できました自転車のバッテリーBOXキーについてですが、
電動自転車にはバッテリーが搭載されていて、盗難防止のためにBOXに鍵が付いているのですが、その鍵を紛失するとご本人でも取り外せなくなってしまい、結果充電もままならなくなります。電動自転車が流行しだしてからこうした案件の対応が増えましたが、所有者の方は今後予備の鍵を確保するなどの対策が必要なのかも知れません。

：上記お客様の声の記載文は弊社お客様防犯アンケートを参考にご許可を頂いた上で記載しております、誠にご協力ありがとうございました